Se incarca...

Transportul si plata

Informatii privind comanda, transportul si plata

Comenzile le puteti da pe email la livrari@depozituldeace.net sau prin intermediul site-ului dupa ce va creati un cont de utilizator. Telefonic va putem consilia in privinta dimensiunilor de ace dorite sau asupra altor subiecte legate de produsele si serviciile comercializate

TRANSPORTUL este realizat prin CURIERAT RAPID - URGENT CARGUS , cu plata ramburs, la LIVRARE.

CURIERAT RAPID - transportul este realizat de firma de curierat, cu livrare "la usa", in mai putin de 24 de ore, in peste 5000 de localitati din tara. Adresa de livrare si distanta NU influenteaza tariful de expeditie sau timpul de livrare. Singura conditie este ca adresa dvs sa se gaseasca in zona acoperita de URGENT CARGUS. daca localitatea dvs nu este pe lista de localitati cu tarif negociat o sa primiti un email din partea noastra in care veti fi informat si in care vi se solicita o varianta alternativa pentru transport. Plata ramburs la primirea coletului.

PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile trimise pana la ora 15.00 pot fi procesate inmanate  curierului in aceeasi zi si livrate destinatarului a doua zi. Comenzile procesate si ridicate vineri, pot fi livrate si SAMBATA pana la ora 13! Sambata nu se fac expedieri de colete iar duminica nu se fac livrari la destinatar.

De regula, prin contract destinatarul va fi contactat TELEFONIC, cam cu 1 ora inainte de livrare, pentru a se confirma existenta acestuia la adresa mentionata pe  colet.

Costul transportului variaza intre 11-15 lei (in functie de greutatea coletului).

TRANSPORTUL ESTE GRATUIT la o valoare a comenzii de peste 360 de lei, cu conditia ca localitatea destinatiei sa fie in zona cu tarif normal.In cazul in care nu localitatea este in zona cu tarif suplimentar, va fi scazut din costul total al livrarii suma de 13 lei.

DUPA LANSAREA COMENZII aceasta va fi analizata de un reprezentant al firmei.

a) In cazul in care se constata ca unul sa mai multe produse nu sunt pe stoc, sau sunt alte discutii legate de adresa, datele de livrare, sau de facturare veti fi contactat/a telefonic de noi pentru a lamuri aceste aspecte. In cazul in care nu raspundeti la telefon procedura implica sa va trimitem un email pentru solutionare si sa asteptam raspunsul dvs. Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzile, daca acestea nu au toate datele corecte de livrare si de facturare.

b) Daca comanda dvs este in regula, nu va mai contactam telefonic sau pe email, considerand-o COMANDA FERMA din partea dvs. Ea va fi expediata in aceeasi zi si Dvs o sa o primiti in maxim 24 de ore, cu urmatoarele mentiuni: comenzile primite pana la ora 15 se expediaza (de regula) in aceeasi zi. Comenzile expediate vineri pana la ora 15 vor fi procesate vineri. Puteti primi produse si sambata, daca firma de curierat opereaza sambata in localitatea dvs. In caz contrar vor ajunga la dvs luni. Comenzile primite incepand cu ora 15 vineri si pana la ora 15 luni sunt procesate luni si vor ajunge la destinatie marti.

Facem tot posibilul ca sa primiti produsele expediate in 24 de ore. Trebuie sa intelegeti ca am selectat o firma de curierat de prestigiu, insa mai pot interveni situatii , rare, in care produsele sa ajunga mai tarziu de 24 de ore la destinatinatie. Nu avem controlul direct asupra curierilor locali, ca factor uman.

In cazul in care nu primiti produsele pana la ora 16 30 va rugam sa ne contactati, sa avem timp sa interogam statusul livrarii dvs la firma de curierat.

In cazul in care , din eroare, ori suma solicitata pe ramburs , ori suma solicitata pe transport sunt mai mari decata cele de pe comanda, va rugam sa ne contactati cat mai repede posibil, chiar si de fata cu agentul de curierat.

Va multumim

Echipa
depozituldeace.net

 

Comments

*****

10-03-2012, 09:44

"Salutari de la Piatra Neamt de la cursul de web design. Ti-am vizitat situl ca sa ne inspiram. Arata bine.
"

New post

Introduceti literele si cifrele care apar in desen. Este protectie impotriva spamului.